Cómo eliminar tus datos de Facebook e Instagram

Qué datos guardamos

Por cada proyecto de Prospecta con una Página conectada guardamos:

• el token de acceso de la Página de Facebook, cifrado;
• el nombre de la Página;
• el nombre de usuario de la cuenta de Instagram vinculada.

Solo los usamos para publicar las publicaciones, y su primer comentario, que nuestro equipo aprobó. No guardamos ningún otro dato de Facebook ni de Instagram. Más detalles en el aviso de privacidad.

Opción 1: desconectar la Página en Prospecta

Si tienes acceso a Prospecta, abre el proyecto, ve a Campañas y haz clic en Desconectar. El token de acceso se borra al momento y Prospecta ya no puede publicar en la Página ni en Instagram.

Opción 2: quitar la app desde Facebook

1. En Facebook, abre Configuración y privacidad → Configuración.
2. Entra a Integraciones comerciales (o Apps y sitios web).
3. Busca la app de HT DEVS (Prospecta) y elige Eliminar.

Con esto el token deja de funcionar de inmediato. Para que también borremos el nombre de la Página y el usuario de Instagram, escríbenos como se indica en la opción 3.

Opción 3: pedirnos el borrado por correo

Escríbenos a hola (at) htdevs.com con el asunto “Eliminación de datos” e indica el nombre de la Página de Facebook o el usuario de Instagram. Borramos todos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo.

Las publicaciones ya hechas

Borrar los datos de Prospecta no elimina lo que ya se publicó en Facebook o Instagram. Esas publicaciones y comentarios se pueden borrar directamente desde la Página o la cuenta.